Tout savoir sur nos solutions de livraison
Nous proposons différentes options de livraison pour répondre à vos besoins. Découvrez nos tarifs et délais de livraison.
Nos services de livraison
Nous travaillons avec les meilleurs transporteurs pour vous offrir un service de qualité. Voici les différentes options disponibles :
Livraison standard
Livraison économique pour vos commandes habituelles, avec suivi de colis.
Livraison express
Livraison rapide pour vos commandes urgentes, avec garantie de délai.
Délais de livraison
Nos délais varient selon votre localisation et le type de livraison choisi.
Livraison sécurisée
Tous nos colis sont emballés avec soin et assurés pendant le transport.
Tarifs de livraison
| Zone de livraison | Tarif standard | Tarif express | Délais de livraison |
|---|---|---|---|
| Grand Tunis | 7 DT | 12 DT | 24-48h |
| Nord de la Tunisie | 8 DT | 14 DT | 48-72h |
| Centre de la Tunisie | 9 DT | 16 DT | 48-72h |
| Sud de la Tunisie | 10 DT | 18 DT | 72-96h |
* Les tarifs sont susceptibles de changer en fonction du poids et du volume de votre commande.
Livraison gratuite
Bénéficiez de la livraison gratuite dans les conditions suivantes :
- Pour toute commande supérieure à 150 DT
- Pour les membres Premium de notre programme de fidélité
- Lors de nos périodes promotionnelles spéciales
Questions fréquentes sur la livraison
Comment suivre ma commande ?
Vous recevrez un email avec un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel depuis votre espace client ou directement sur le site du transporteur.
Que faire si je ne suis pas présent lors de la livraison ?
Le livreur laissera un avis de passage et vous pourrez organiser une nouvelle livraison ou récupérer votre colis dans un point relais, selon les options proposées par le transporteur.
Les frais de livraison sont-ils remboursés en cas de retour ?
Oui, si le retour est dû à une erreur de notre part ou à un produit défectueux. Dans le cas d'un simple changement d'avis, les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés.
Livrez-vous à l'international ?
Actuellement, nous livrons uniquement en Tunisie. Nous travaillons à étendre notre service de livraison à d'autres pays prochainement.
Vous avez d'autres questions ?
Notre équipe de service client est disponible pour répondre à toutes vos questions concernant la livraison de vos commandes.
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